2017-10-17 21:27:09

Reklama

BLOG Sławomir Kujawiak

Blog

Teraz o komunikacji wewnętrznej

Coraz bardziej mi się wydaje, że przynajmniej timing bloga jest trafiony. Zewsząd słychać doniesienia o tworzeniu się kolejnych narzędzi pośredniczących pomiędzy turystami a kwaterodawcami ( a w konsekwencji miejscowościami turystycznymi)

Zarówno lokalne podwórko ( dyskretnie milczące) bombardowane doniesieniami o kłopotach "Królowej" ( bez wnikania w ich prawdziwość) równolegle dowiaduje się o planach powołania "Księstwa" m.in. z usługami w zakresie pośrednictwa (wcześniej luksusowy periodyk itp) jak i globalna wioska, wyczuli świeżą krew i po Lidlu , do gry wchodzi facebook http://www.rp.pl/artykul/1340845-Facebook-z-etatem-dla-speca-od-turystyki.html

To oczywista reakcja rynku na nadpodaż ofert noclegowych gdzie prowizja z tytułu pośrednictwa (od 12 po 30%) jest wyższa od rentowności obiektu, a wtedy zysk z m2 parkingu jest wyższy od zysku z m2 pensjonatu czego jesteśmy świadkami na niemal każdym wolnym skrawku ziemi.

Gdzie tu o komunikacji wewnętrznej ?

Portale i wyszukiwarki też konkurują pomiędzy sobą. Najczęściej epatują sloganami o najniższych cenach - czyli o naszych pieniądzach, oferują różne akcje, promocje itp zawsze związane z niższymi cenami. Ciekawe, że naciskając na okazjonalne udzielanie rabatów przez hotele nie deklarują obniżki własnej prowizji. Otóż robią to bo mogą. Współcześnie bez internetu nie istniejemy, sami będąc zbyt małymi nie dotrzemy do turystów skazujemy się na robienie tego za nas portalom. I bardzo dobrze, kłopot jedynie w proporcjach. Pośrednicy powinni pełnić pożyteczną rolę promotora naszej oferty tam, gdzie są skuteczniejsi od naszych działań ale nie powinni ich zastępować. Jeśli ich wpływ na obłożenie obiektu nie przekracza 20% to zdrowy układ, jeśli więcej zaczynają panować nad sytuacją, a sami wiemy jak jest.

Globalność takiego portalu powoduje , że nie są w najmniejszym stopniu zainteresowani promocją miejsca, a jedynie promocja samych siebie. To oni decydują o początku czy końcu sezonu informując o najniższych cenach w danym terminie czy miejscu.

https://businessinsider.com.pl/lifestyle/podroze/jak-korzystac-z-booking-i-innych-wyszukiwarek-hoteli/2mwjgdk

Nie znajdziemy tam informacji o imprezach towarzyszących , o pakietach, koncertach czy innych powodach dla których powinni się do nas udać i wcale to nie muszą i nie powinny być ceny.

Funkcję informacyjną powinny pełnić właśnie portale lokalne. To one zasilane bieżącą informacja od przedsiębiorców, blogerów, mediów , urzędów, organizacji czy też po prostu mieszkańców, potrafią zainteresować poza cena innymi atrakcjami danego miejsca, a nie konkretnego obiektu. Obiekty zaś poprzez współpracę pomiędzy sobą oraz innymi podmiotami ( Aquapark, przewodnicy, wypożyczalnie, restauracje, itp) potrafią stworzyć atrakcyjna ofertę dla większej niż własna pojemność, ilości turystów a dzięki pakietowi bez kolejnego uszczuplania portfela. Stworzenie takiej oferty wymaga właśnie wzajemnej komunikacji. Umówienia się, określenia zasad i realizowania.

Osobiście jestem zwolennikiem podziału zadań ( przyjmując obecnie istniejące struktury) tak by organizacje centralne ( POT, PIT, MSZ) w ramach posiadanych środków i możliwości zajmowało się promocją kraju. Ich regionalne struktury ( ROT, Urzędy Marszałkowskie czy wojewódzkie) zajmowały sie odpowiadającymi im regionami. W gminach zaś odpowiednie Urzędy powinny zajmować się infrastrukturą komunalną marketing i promocję zostawiwszy lokalnym samorządom turystycznym, przedsiębiorców itp. Imprezy, promocje i eventy powinny powstawać w kooperacji wymienionych instytucji. We wspólnym obszarze pozostają też: informacja, regulacje gospodarcze oraz proturystyczne inwestycje). Bezpośrednią obsługą ruchu turystycznego powinni zajmować się jednak przedsiębiorcy zrzeszeni lub nie, jednak mający własną platformę porozumienia. Poza oczywistymi korzyściami działania w grupie, daje to możliwość kreowania oferty ale i też pozyskiwania niezbędnej wiedzy o zmieniających się przepisach ( np SANEPiD) czy wiedzy o tym jak podatkowo wygląda rozliczenie VAT nievatowców z rajami podatkowymi zanim to zrobi Urząd Skarbowy.

Jednym słowem nic nie kosztująca inwestycja ( email) w platformę komunikacyjną, portal turystyczny może pełnić szereg funkcji pozwalających w efekcie na samodzielne tworzenie oferty, promowania regionu jak i pozyskiwaniu niezbędnej wiedzy.

Komentarze Facebook

Powyższe komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu społecznościowego Facebook.
Redakcja 24tp.pl nie wpływa na treść oraz nie odpowiada za wpisy dokonane przez użytkowników portalu Facebook.

Dodaj komentarz

Reklama

SK 2017-10-22 11:31:17

Słowacy tez zauważyli , że czekanie i narzekanie na innych nie jest najlepszym sposobem na sukces
https://www.waszaturystyka.pl/swiat/item/6063-lipt%C3%B3w-i-tatry-wysokie-b%C4%99d%C4%85-si%C4%99-wsp%C3%B3lnie-promowa%C4%87.html

SK 2017-10-19 18:27:41

Proszę na temat. Reszta jest w internecie, anonimowo proszę sobie sprawdzić. Polemika merytoryczna dotyczy tematu, a nie moich osiągnięć.

ilovezakopane 2017-10-19 16:50:28

Skoro chętnie podejmie Pan polemikę merytoryczną to krótko i merytorycznie powtórzę zapytanie, z jakich konkretnych działań wynika Pana doświadczenie?

SK 2017-10-19 14:08:00

Przecież wszystko na mój temat jest napisane w poprzednich blogach - czytać. Blog nie jest poświęcony mojej osobie a problemowi, jaki moim zdaniem ma nasza branża w regionie. Powtarzam, że chętnie podejmę polemikę merytoryczną.
Co do Oksymoronu sugeruję jednak dokładniejszą analizę tego zwrotu w słowniku.

ilovezakopane 2017-10-19 11:45:24

"Nie czuję się ekspertem, a jedynie praktykiem z bardzo dużym doświadczeniem" - oksymoron:) Czy mogę zapytać skąd czerpał Pan swoje doświadczenie? Z jakich stanowisk czy zajęć?
"Działam na rzecz miasta i regionu w ramach Polskiej Organizacji Turystycznej" - jaką pełni Pan tam funkcję? W jaki sposób działa Pan na rzecz regionu, będę wdzięczna za konkretne przykłady.

Proszę się nie gniewać, nie ma w moim komentarzu agresji, jest natomiast ciekawość. Odbijanie piłeczki w stronę zasług anonimowej komentatorki jest raczej bezcelowe, bo to Pan pisze bloga diagnozując i oceniając, nie ja. Zresztą powinien być Pan usatysfakcjonowany, przecież o to chodzi, żeby wzbudzać emocje. Z pozdrowieniami!

SK 2017-10-18 18:13:14

@ilovezakopane - sugeruję przed komentarzem przeczytać to co napisałem. Po pierwsze pozwoli to zauważyć, iż wyraźnie stwierdziłem że nie czuję się ekspertem, a jedynie praktykiem z bardzo dużym doświadczeniem. Po drugie pozwoli zauważyć ze od kilku lat społecznie działam na rzecz miasta i regionu w ramach Polskiej Organizacji Turystycznej. Po kolejne zaś pozwoliłoby zobaczyć czy warto się czepiać mnie (nie podając w zamian własnych zasług) zamiast podjąć merytoryczną polemikę. Jeśli się mylę, wykazać błędy lub zlekceważyć moje wypociny. Jeśli zaś nie to nie bardzo rozumiem w jakim celu ten agresywny ton i analiza mojej osoby.

ilovezakopane 2017-10-18 16:17:53

Nie brak Ci u nas jednak filozofów! Pisze Pan o teoretycznych rozwiązaniach, diagnozuje Pan niczym wytrwany medyk biznesowy branżę turystyczną, a ja się pytam jaką wiedzę i doświadczenie Pan reprezentuje? Co Pan zrobił dla marki Zakopanego i lokalnej turystyki? Czy Pana wiedza ogranicza się do regularnej lektury Facebooka i Business Insider, a działalność do pisania bloga? Nie wiem jaki jest cel tych tekstów poza ekstrawertyczną eksplozją autora, chciałabym jednak dowiedzieć się na jakiej podstawie uważa się Pan za eksperta, bo taki wizerunek swojej osoby usilnie Pan swoimi postami kreuje.

Galerie

Dyplomowa wystawę w Szkole Kenara

Szkoła Kenara po wielkim remoncie

Tatromaniacy pod Giewontem

Jubileuszowa Gala Szpitala na Ciągłówce

Na Kamieńcu w Zakopanem stanie dom wielofunkcyjny

Małopolska Wspiera Talenty

Zakopane, święconka w parafii Świętego Krzyża

Święcenie pokarmów z Majerankami przy rabczańskim, starym kościółku

Stanisław Kulon w Salonie Marcowym

Konwencja wyborcza Maciej Tokarz i Nowy Targ zasługuje na więcej

Marka Tatrzańska 2023 w Teatrze Witkacego

Jubileuszowa Wiosna Jazzowa Zakopane 2024

Świat, w którym nie widać nic czyli Barbara Sowińska w przedszkolu

Luna czyli spektakl bez słów dla najmłodszych widzów

Konwencja wyborcza Grzegorza Watychy i komitetu Nasze Miasto

Przyszłość Powiatu Nowotarskiego przedstawia

Biały Miś - jeden i tylko jeden, prawdziwy

Podhalańczycy pod Giewontem

Kto krzyż odgadnie, ten nie upadnie

Przedszkolaki na stoku

Karnawał na Śniegu czyli Mali Śwarni na natach

Ach co to był za bal

Grupa exMaanam w Nosalowym Dworze

Pnioki, Krzoki, Ptoki

Obrazy Natalii Kuropki w "Kmicicu"

Kolędowanie Martyny Kasprzyckiej i Macieja Czemplika

Hanna Zbyryt u Ojców Jezuitów na Górce

Mateusz Ziółko dla Centrum Pomocy Dzieciom

Kolędowanie z "Krywaniem"

Szkolne urodziny w "Kmicicu"

Zobacz pozostałe galerie

Ogłoszenia zobacz więcej dodaj ogłoszenie

NIERUCHOMOŚCI | wynajem
DO WYNAJĘCIA LOKAL NA PIZZERIĘ W ZAKOPANEM. 502 658 638
SPRZEDAŻ | różne
SPRZEDAM SIANO W BALACH. 502 658 638
NIERUCHOMOŚCI | wynajem
DO WYNAJĘCIA PLAC POD MAGAZYN. 502 658 638
NIERUCHOMOŚCI | wynajem
DO WYNAJĘCIA HALE NA WARSZTAT SAMOCHODOWY, LAKIERNIĘ, PRALNIE, HURTOWNIĘ, MAGAZYN. 502 658 638
USŁUGI | budowlane
USŁUGI REMONTOWO-BUDOWLANE, ŁAZIENKI, ZABUDOWY, ADAPTACJA PODDASZY, REMONTY, DOCIEPLENIA BUDYNKÓW, FASADY. 693 206 403.
USŁUGI | budowlane
USŁUGI REMONTOWO-BUDOWLANE, DOMY OD PODSTAW, POKRYCIA DACHOWE, SZALUNKI STROPOWE. 693 206 403.
USŁUGI | budowlane
REMONTY I WYKOŃCZENIA. 660 079 941.
SPRZEDAŻ | budowlane
DESKI ŚWIERKOWE, dł. 5 m, gr. 53 mm. DRZEWO OPAŁOWE BUK. 660 079 941.
USŁUGI | budowlane
ADAPTACJA PODDASZY, OCIEPLENIA WEŁNĄ MINERALNĄ, SUFITY PODWIESZANE, ZABUDOWY GK, WYKOŃCZENIA WNĘTRZ. 660 079 941.
USŁUGI | budowlane
USŁUGI MINIKOPARKĄ 2.5 TONY - 722 307 227.
SPRZEDAŻ | budowlane
Sprzedam KANTÓWKĘ, KROKWIE, DESKI, GONTY i OPAŁ - 788 344 233.
USŁUGI | budowlane
REMONTY I WYKOŃCZENIA WNĘTRZ KRÓTKIE TERMINY GWARANCJA NA WYKONANE ROBOTY. 602839607
Tel.: 602839607
PRACA | dam
PENSJONAT "Willa Park" W CENTRUM ZAKOPANEGO ZATRUDNI OSOBĘ DO SPRZĄTANIA I RZYGOTOWYWANIA ŚNIADAŃ. 509 578 689.
PRACA | dam
Kucharz al'a carte- Restauracja Górska w Białce Tatrzańskiej Do uzupełnienia zespołu poszukujemy osoby na stanowisko: KUCHARZ. Oferta pracy dla kucharza z doświadczeniem zawodowym. Praca na stałe, bardzo dobre warunki pracy. Więcej informacji pod nr. 518 259 536 www.restauracjagorska.pl rest.gorska@gmail.com
Tel.: 518 259 536
E-mail: rest.gorska@gmail.com
WWW: www.restauracjagorska.pl
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
Zakopane sprzedam wydzielone udziały w kamienicy na Krupówkach. tel 660797241 b12.pl.
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
Zakopane - DOM na ulicy Grunwaldzkiej. 660 797 241
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
Zakopane -sprzedam dom na ulicy Stachonie 660797241 b12.pl.
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
Działka pow. 41ar do zabudowy położona w Lipnicy Wielkiej pod Babią Górą. 603071487, 609325040.
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
Las z drzewostanem pow. 41ar w Lipnicy Wielkiej 603071487, 609325040.
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
APARTAMENT Za Strugiem, Zakopane - 607 506 428.
PRACA | dam
Zatrudnię TYNKARZA I POMOCNIKA przy tynkach maszynowych. 730 39 73 01.
PRACA | dam
Poszukujemy osób do pomalowania drewnianych balkonów w obiekcie turystycznym w Zakopanem. Osoby zainteresowane prosimy o kontakt pod numerem telefonu: 693 692 100. 693692100
Tel.: 693692100
KUPNO
SKUP STARYCH SPAWAREK. 536269912.
RÓŻNE
OBWOŹNY SKUP ZŁOMU - dojazd do klienta. 536269912.
USŁUGI | inne
PROFESJONALNA WYCINKA DRZEW, GAŁĘZI Z PODNOŚNIKA I Z UŻYCIEM LINY. 889 105 476
USŁUGI | budowlane
FLIZOWANIE, REMONTY, WYKOŃCZENIA. 882080371.
USŁUGI | budowlane
KAMIENIARSTWO. 882080371.
USŁUGI | budowlane
KAMIENIARSTWO, ELEWACJE, OGRODZENIA - WSZYSTKO Z KAMIENIA. 509 169 590.
USŁUGI | budowlane
USŁUGI BLACHARSKO-DEKARSKIE, KRYCIE I PRZEKRYCIA DACHÓW, KOMINY, BALKONY, RYNNY, GZYMSY, FASADY. 889 388 484.
USŁUGI | inne
WYCINKA, PRZYCINKA DRZEW W TRUDNYCH WARUNKACH - 691 317 098.
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
POLE - 1.6 HA i 42 AR. 505 429 375.
NAUKA
NATIVE SPEAKER - JĘZYK ANGIELSKI - nauka face to face lub online, PRZYGOTOWANIE DO MATURY - Zakopane, okolice - 605 069 173
USŁUGI | budowlane
TYNKI MASZYNOWE. 604 857 880.
USŁUGI | budowlane
MALOWANIE DACHÓW I ELEWACJI. 602 882 325.
USŁUGI | budowlane
OGRODZENIA, www.hajdukowie.pl. 692 069 284.